Digital Cities: loods uw lokaal bestuur naar 2020

8 februari 2018, Mechelen

Deelname is gratis

Het Vlaamse regeerakkoord wil tegen 2020 voor alle transacties tussen burgers en overheid, ondernemingen en overheid en tussen overheden onderling een digitale variant hebben. De meeste steden en gemeenten zijn hier nog onvoldoende klaar voor. Tijdens dit event wil g-company, Enabler Partner van het VITO raamcontract, u inspireren over hoe u de dienstverlening van uw stad of gemeente op een realistische maar voldoende ambitieuze manier kunt transformeren naar een kwalitatieve, efficiënte en gebruiksvriendelijke digitale variant met behulp van Google Cloud en Freshworks. Klanten zoals Stad Antwerpen komen daarbij on-stage hun use cases voorstellen.

Concept

Na een inspirerende keynote door een Vlaamse beleidsmaker nemen we u mee in een interactieve sessie met relevante praktijkvoorbeelden en simulaties. U zal ontdekken hoe Vlaamse steden en gemeenten vandaag scoren, en waar er quick wins te realiseren vallen met Google Cloud en Freshworks.

54% van de Vlaamse Steden en Gemeenten besteden onvoldoende aandacht aan Informatie Technologie en Informatie Beleid

Bron: studie VVSG, 2016

In een tweede deel gaan we dieper in op de oplossingen die Google Cloud en Freshworks bieden. Naast op maat gesneden demo's laten we ook enkele klanten aan het woord. Dit zal gebeuren aan de hand van twee breakout sessies. In een eerste sessie kan u ontdekken welke workflows Stad Antwerpen door middel van G Suite heeft geautomatiseerd, en welke lessen ze hieruit hebben getrokken. Daarnaast zal Tanja Van Tuyn, ICT-verantwoordelijke van gemeente Boechout, toelichten hoe de werking van de ICT dienst aan efficiëntie en eenvoud heeft gewonnen sinds de implementatie van Freshservice.

Tijdens de tweede breakout sessie wordt er toegelicht hoe Google Cloud Platform uw stad of gemeente zal bevrijden van de limieten die een eigen IT infrastructuur oplegt, en het ICT department ten volle invloed kan hebben op de werking van de organisatie. Denk daarbij aan thema’s zoals Chatbots, AI, video analyse, Cloud Infrastructure en Big Data. Of u kiest voor een sessie over Freshdesk, waar u meer leert over de automatisering van inkomende communicatie, het toewijzen aan de personen met de correct bevoegdheid, het categoriseren orde schept in de mailbox en rapportering de pijnpunten bloot legt in de communicatie met de burger.

Alle sessies worden gegeven op een contextuele manier waardoor deze ook begrijpbaar zijn voor niet technische mensen.

Doelgroep

Op dit evenement verwelkomen we Secretarissen, Diensthoofden ICT, Diensthoofden Communicatie en medewerkers die de digitale doelstellingen mee ondersteunen van Vlaamse steden en gemeenten.

Over g-company

"Met technologie zetten we mensen en organisaties in hun kracht."

g-company helpt mensen en organisaties te focussen op dát waar zij bijzonder in zijn. Economische, sociale en technologische ontwikkelingen gaan razendsnel en om niet achterop te raken moet je als organisatie mee veranderen. Met behulp van de geavanceerde cloudoplossingen van Google en Freshworks helpen wij organisaties hun processen slimmer in te richten. Zo zet g-company mensen en organisaties in hun kracht.

g-company is een Belgisch-Nederlandse organisatie met vestigingen in Mechelen en Utrecht.