Freshworks

Gebruiksvriendelijke support - en communicatiesoftware voor steden en gemeenten

  • Effici├źnte en razendsnelle communicatie via verscheidene kanalen, zowel met de burger als intern
  • Automatisering brengt de juiste vraag bij de juiste medewerker
  • Categorie├źn en filters zorgen voor een uitstekend overzicht van uw inkomende en uitgaande communicatie
  • Geen enkele mail blijft onbeantwoord door slim SLA management
  • Vlotte IT ondersteuning via built-in support software
  • Krijg een compleet overzicht van alle assets binnen uw stad of gemeente bestuur door de CMDB en automatische discovery-probe
  • Catalogus van IT-diensten die meteen door de gebruiker aangevraagd kunnen worden
  • Solutions database met slimme self-service portal voor de gebruiker